Privacybeleid – Kloffie

1. Juridische gronden voor het gebruik van jouw gegevens
Volgens de privacywetgeving moeten we aangeven op welke gronden wij jouw gegevens gebruiken. Bij Kloffie gebruiken we jouw gegevens onder andere vanwege:

Contractuele verplichtingen: dit zijn gegevens die nodig zijn voor jouw aankoop of dienstverlening, zoals:

Bestellen
Bezorging
Retour of inruil
Contact met onze
Klantenservice

Gerechtvaardigd belang: we willen al onze klanten de best mogelijke service bieden. Dit betekent dat we je gegevens gebruiken voor zaken zoals:

Reviews en klanttevredenheidsonderzoek
Contact met de klantenservice
Bezoek van de Kloffie-website
Accountbeheer
Nieuwsbrief en e-mail
Persoonlijk advies
Acties en aanbiedingen
Socialmediainteracties
Beveiliging, wifi en camera’s

Toestemming: soms hebben wij jouw expliciete toestemming om gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld bij het aanmelden voor de nieuwsbrief.

Wettelijke verplichtingen: soms zijn we verplicht jouw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld bij het vermoeden van fraude.

2. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
We delen jouw gegevens alleen met partijen die dit nodig hebben om onze dienstverlening uit te voeren:

Bezorgpartners
Leveranciers
IT-partners
Betaalpartners
Partijen die onze reviews verzamelen

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken namens Kloffie. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

3. Cookies
Wij plaatsen cookies op je apparaat om je bezoek aan onze website gemakkelijker en persoonlijker te maken. Cookies zorgen ervoor dat je gegevens niet steeds opnieuw hoeft in te vullen en helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt. Zo kunnen wij de website beter en klantvriendelijker maken.

Cookies worden ook gebruikt voor marketingdoeleinden. Wil je onze website optimaal gebruiken, dan raden we aan cookies te accepteren. Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via:

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Edge
Safari (iOS)
Safari (macOS)

Let op: het uitschakelen van cookies kan de werking van onze website beïnvloeden.

4. Jouw rechten

Je hebt het recht om:
Inzage te krijgen in je persoonsgegevens en een kopie te ontvangen
Je gegevens te wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan te beperken

Neem contact op via info@kloffiehaarlem.nl of bel +31 23 5515385 voor vragen of klachten over jouw privacy.